Svijetli, sunčem obasjani radni prostor
Bez uspjeha — bez naknade. Tako je jednostavno.

POVRAT SREDSTAVA IZGUBLJENIH U INTERNETSKIM PRIJEVARAMA

Izgubili ste novac u
internetskoj prijevari?

Vratite ono što vam pravedno pripada.

Ne morate se sami suočiti sa sljedećim korakom. Claimback vam pomaže istražiti put do povrata vašeg novca.

Bez naknada unaprijed i bez obaveza. Proučavamo činjenice vašeg slučaja i jasno vam kažemo što je moguće, a što nije — prije nego što se na išta obavežete.

Hitno? Nazovite nas odmah.+43 6805 4011 724Razgovarajte s nekim odmah. Bez naknada unaprijed, bez obaveza.

Vaš povrat. Naš zajednički cilj.Bez naknada unaprijed. Plaćate samo ako vam vratimo novac.

Svaki je slučaj drugačiji. Povrat nije zajamčen.

0NAKNADE UNAPRIJED
KRENIMO OD VAŠE PRIČE

Započnite svoj zahtjev

Bez naknada unaprijed. Bez obaveza.

Nikada nemojte dijeliti lozinke ni fraze za obnovu novčanika.

0

Naknade unaprijedNišta ne plaćate za početak.

Plaćate samo po povratuNaš uspjeh ovisi o vašem.

Poštena očekivanjaBez obećanja koja ne možemo jamčiti.

ZNAKOVI UPOZORENJA

Ako vam se ovo dogodi,
javite nam se što prije.

Svaki od ovih poteza dobro je poznat u scenariju investicijskih prijevara. Prepoznate li ijedan, vrijeme za razgovor je sada — ne nakon sljedeće uplate.

Vidjeli ste više od jednog? To je dovoljno. Pošaljite nam podatke odmah — bez naknada unaprijed i bez obaveze da nastavite.

Žurite? Nazovite +43 6805 4011 724 i recite nam što se dogodilo.

KAKO OBICNO POČINJE

Rijetko izgleda kao prijevara.
Barem ne u početku.

Investicijske prijevare obično slijede isti put. Ako se prepoznajete u ovim koracima, niste prvi — i niste učinili ništa glupo.

  1. 01

    Prvi kontakt

    Počinje nečim običnim: telefonskim pozivom, privatnom porukom, oglasom za tečaj trgovanja, pozivom u privatnu grupu. Osoba na drugoj strani ljubazna je, informirana i nikuda ne žuri.

  2. 02

    Mali iznos

    Pozvani ste početi skromno, često s nekoliko stotina. To je namjerno. Rizik tako djeluje malen, a sljedeći korak očit.

  3. 03

    Dobit se pojavljuje

    Vaš račun pokazuje stalnu dobit. Povremeno je dopuštena čak i mala isplata, kao dokaz da sustav radi. Pozivi sada stižu češće i uvijek zvuče kao dobre vijesti.

  4. 04

    Zid

    Kad zatražite veći iznos natrag, nešto je uvijek na putu: porez, naknada za usklađenost ili verifikaciju, trošak likvidnosti. Svako se mora podmiriti prije nego što vam novac bude isplaćen.

  5. 05

    Začarani krug

    Platite jednom i pojavljuje se drugi uvjet. Platite ponovno i slijedi treći. Svaka se uplata predstavlja kao posljednja, a nijedna to nikad nije.

Krug je sama poanta. Ništa što sada platite nije put natrag do novca koji vam duguju — to je još jedan gubitak. Prestanite plaćati, sačuvajte svaku poruku, potvrdu i naziv računa i pustite nekoga tko se time bavi da to pogleda. Recite nam što se dogodilo

ŠTO ZAPRAVO RADIMO

Evo što radimo.

Claimback nikad ne preuzima kontrolu nad vašim sredstvima i ne traga za njima u vaše ime. Ono što izrađujemo jesu dvije stvari koje povrat čine mogućim — a zatim vam ih predajemo na korištenje.

Dokument 01

Izvješće o istrazi

Strukturirani, dokazima potkrijepljen zapis onoga što vam se dogodilo: tko vas je kontaktirao, kada, kako se novac kretao i kojih se imena, računa i platformi dotaknuo.

  • Svaka poruka, potvrda i transakcija, s datumom i po redu.
  • Podaci o tvrtki, web-stranici, novčaniku ili računu.
  • Napisano u obliku koji mogu čitati vaša banka, osiguravatelj, policija ili financijski regulator.

Dokument 02

Akcijski plan

Plan jednostavnim jezikom: što učiniti s tim izvješćem — kome se prvo obratiti, što im poslati, što očekivati i što odmah prestati raditi.

  • Kojoj instituciji ili tijelu se obratiti i kojim redoslijedom.
  • Točno što priložiti, kako vam se ništa ne bi vratilo kao nepotpuno.
  • Rokovi i podsjetnici, kako slučaj ne bi tiho zastao.

Oboje su alati, ne obećanja. Dobro iskorišteni, prijavu čine bržom i jasnijom — a upravo to povećava vaše šanse za povrat novca. Započnite s obrascim

JASNIJI PUT NAPRIJED

Kako funkcionira naša pomoć.

Znamo da je gubitak novca više od financijskog neuspjeha. Krenimo od činjenica, ne od lažnih obećanja.

01

Ispunite obrazac

Podijelite svoje kontakt podatke, kako ste izgubili novac i o kojem se iznosu radi. Bez naknada unaprijed, bez obaveza.

02

Zovemo vas

Jedan od naših predstavnika uzvraća poziv kako bi čuo cijelu priču, odgovorio na vaša pitanja i objasnio što slijedi.

03

Prikupljamo dokaze

Na video-sastanku uživo — Zoomu ili sličnoj aplikaciji — zajedno prolazimo kroz vaše poruke, potvrde i podatke o računu.

04

Procjenjujemo vaš slučaj

Vaši se dokazi unose u naš sustav, koji pokazuje koliko je povrat realan i koji bi bio sljedeći korak.

Dva dana, od početka do kraja. Od vaše prve poruke do procjene slučaja prođe najviše dva dana. Započnite odmah

ISKUSTVA KLIJENATA

Podrška koja je napravila razliku.

Pročitajte recenzije na Trustpilotu
★★★★★
„Ne mogu dovoljno preporučiti Refundee — temeljito profesionalni od početka do kraja. Izvrsno odazivno i stručno osoblje. Apsolutno prvoklasna usluga.“
Recenzija klijenta Refundee · 1. listopada 2026.Pročitajte izvornu recenziju
★★★★★
„Bilo je divno znati da sam u sigurnim rukama; redovito su me obavještavali i vrlo jasno govorili što očekivati u svakoj fazi.“
Recenzija klijenta Refundee · 1. listopada 2026.Pročitajte izvornu recenziju
★★★★★
„Refundee je bio vrlo profesionalan i učinkovit tijekom cijelog postupka. To je tvrtka kojoj se može vjerovati i držali su me u toku u svakoj fazi procesa.“
Recenzija klijenta Refundee · 22. rujna 2026.Pročitajte izvornu recenziju

Odabrane povratne informacije odražavaju pojedina iskustva, a ne jamstvo povrata.

ODGOVORI, NE NAGAĐANJA

Malo jasnoće
mnogo znači.

Imate pitanje prije nego što počnete?
Evo nekoliko stvari koje vrijedi znati.

Moram li nešto platiti unaprijed?+

Ne. Claimback ne naplaćuje nikakve naknade unaprijed. Plaćate samo ako vam vratimo novac. Ako se ništa ne povrati, nema ni naknade za povrat.

Možete li zajamčiti da će mi novac biti vraćen?+

Ne. Povrat ovisi o okolnostima vašeg slučaja, načinu plaćanja i kamo je novac otišao. Nijedan ishod ne može se zajamčiti.

Koje podatke trebam sačuvati?+

Sačuvajte potvrde o uplati, zapise o transakcijama, naziv tvrtke ili web-stranice te sve poruke i e-poruke. Nemojte dijeliti lozinke računa, bankovne pristupne kodove ni fraze za obnovu novčanika.

Što ako sam već prijavio prijevaru?+

I dalje možete poslati upit. Sačuvajte kopiju svoje prijave i sve odgovore banke ili nadležnih tijela kako bi se vaš slučaj mogao razmotriti u kontekstu.

Mogu li nazvati umjesto da ispunim obrazac?+

Da. Ako je situacija hitna, nazovite +43 6805 4011 724 i razgovarajte s nama izravno. Inače je obrazac najbrži način za početak — daje nam osnovne podatke prije nego što vas nazovemo.

Zaštitite se od daljnjih prijevara. Obratite se svojoj banci i prijavite slučaj nadležnim tijelima. Pazite na svakoga tko obećava zajamčen povrat ili traži lozinke, pristupne kodove ili fraze za obnovu novčanika.